Política de privacidad
En esta política explicamos qué datos personales tratamos cuando utilizas esta web o nos envías una solicitud de presupuesto, con qué finalidad y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio web es PENDIENTE: razón social, con NIF PENDIENTE y domicilio en PENDIENTE: dirección completa.
Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con tus datos en el correo indicado en la sección de contacto de esta web.
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de contacto y de la calculadora de presupuesto:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
- Información sobre tu empresa: tamaño del equipo y servicios que te interesan.
- El contenido del mensaje que nos escribes y las respuestas que seleccionas en la calculadora.
- Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web.
3. Para qué usamos los datos
Utilizamos tus datos únicamente para:
- Responder a tu solicitud y preparar una propuesta de servicios.
- Mantener la relación comercial si finalmente contratas algún servicio.
- Atender peticiones de soporte relacionadas con los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales de facturación y contabilidad cuando exista contratación.
4. Base jurídica
La base legal para tratar tus datos es tu consentimiento, que otorgas al enviar los formularios, y el interés legítimo en atender solicitudes comerciales. Cuando exista una relación contractual, la base legal es además la ejecución del contrato.
5. Cuánto tiempo los conservamos
PENDIENTE: define los plazos de conservación. Recomendado: conservar los datos de solicitudes no convertidas durante un máximo de 12 meses y los datos de clientes mientras dure la relación, más los plazos legales de facturación y contabilidad.
6. Destinatarios y encargados
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedor de correo electrónico o servicios de alojamiento) con contratos que garantizan un nivel adecuado de protección.
PENDIENTE: listar los proveedores que realmente se utilicen y si alguno implica transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la portabilidad de tus datos, así como oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, escríbenos al correo de contacto indicando tu petición.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad. PENDIENTE: detallar las medidas concretas del hosting y del correo contratados.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización.